Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 01/04/2026

Devoluciones

Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Artículos no retornables

Los artículos personalizados, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Envío de devoluciones

Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Contacto para devoluciones

Correo electrónico: lyorajewellery@gmail.com